স্বচ্ছ · ন্যায্য · আইনসম্মত

ac365 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

ac365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪
মূল শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ

ac365-এর গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো এক নজরে দেখুন — বিস্তারিত নিচে আলোচনা করা হয়েছে

বয়সসীমা ১৮+

ac365-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমস খেলতে পারবেন। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

বোনাস শর্ত প্রযোজ্য

সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

নিরাপদ পেমেন্ট

উইথড্রয়ের সময় পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

জালিয়াতি সহ্য করা হবে না

যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ac365 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। সমস্যা অনুভব করলে সেলফ-এক্সক্লুশন বা লিমিট সেটিং ব্যবহার করুন।

সাধারণ শর্তাবলী ও চুক্তির সুযোগ

ac365 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

ac365-এ নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার নিজের বিচারবুদ্ধিতে স্বেচ্ছায় এবং নিজস্ব দায়িত্বে গেমস খেলছেন। ac365 কোনো ব্যক্তির আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে, তবে আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

ac365 যেকোনো সময়, বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ac365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের।
  • আপনার ac365-এ ইতোমধ্যে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নেই।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে। ac365 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট) চাইতে পারে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ac365 প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করার সক্ষমতা রাখে।

ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

ac365 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০।
  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।
  • উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৬–২৪ কার্যঘণ্টা।
  • উইথড্রের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

ac365 কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা ভিন্ন ব্যক্তির নামে পেমেন্ট পাঠাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই একই নামে হতে হবে।

ডিপোজিট করার পর অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ না হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ac365 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময়ে উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত লেনদেন সম্পূর্ণভাবে বাতিল করা হবে।

বোনাস, প্রমোশন ও ফ্রি স্পিন

ac365 নতুন ও পুরনো উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে সব বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য যা না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সময় একবার প্রযোজ্য।
  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ২০x–৩৫x)।
  • বোনাসের অর্থ দিয়ে খেলার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে উইথড্র করা যাবে না।
  • ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
  • ac365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়া বাধ্যতামূলক। অজ্ঞতাকে বোনাস বাতিলের ক্ষেত্রে অজুহাত হিসেবে গ্রহণ করা হবে না।

ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত নেট লসের উপর ভিত্তি করে প্রতি সপ্তাহে প্রদান করা হয়। ভিআইপি সদস্যরা বিশেষ হারে ক্যাশব্যাক পাবেন যা তাদের ভিআইপি লেভেলের উপর নির্ভর করে।

গেমিং নিয়মকানুন ও ফেয়ার প্লে

ac365-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কারও পক্ষ থেকে প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) রেট রয়েছে যা গেমের তথ্য পাতায় দেখা যাবে।
  • টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল গণ্য হবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক হলে সার্ভার লগকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ধরা হবে।
  • গেম খেলার সময় বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ করা যাবে না।

ac365 যেকোনো খেলোয়াড়ের গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করার অধিকার রাখে। কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

গেমিং সেশনের মাঝে বা পরে যদি মনে হয় গেমের ফলাফলে কোনো অনিয়ম হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

ac365 একটি সুরক্ষিত ও ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

  • জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের যেকোনো প্রচেষ্টা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য খেলোয়াড় বা সাপোর্ট স্টাফের প্রতি হুমকি বা অসৌজন্যমূলক আচরণ।
  • ভুয়া পরিচয়পত্র বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে KYC যাচাই পাস করার চেষ্টা।
  • ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্রতিবন্ধকতা এড়ানোর চেষ্টা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে ac365 সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

ac365 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC সম্পন্ন করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • সন্দেহজনক বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
  • দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সমস্ত পেন্ডিং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হওয়ার পরে বাকি অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ac365 মাসিক ৳২০০ বা ব্যালেন্সের ১০% (যেটি কম) প্রশাসনিক ফি কাটার অধিকার রাখে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ac365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হবে।
  • সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ac365 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো আইনগত দায়বদ্ধতা বহন করে না:

  • গেমিংয়ের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
  • আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যাজনিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহারের ফলে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।

ac365-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট মাসে আপনার মোট ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

১০

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ac365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ac365 নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করবে। তবে এই বিজ্ঞপ্তি পাঠানো ac365-এর বাধ্যবাধকতা নয়।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

১১

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে-ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিচারব্যবস্থার আইন প্রযোজ্য হবে।

অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, ট্রানজেকশন আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ যোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব।

🎮

নিয়ম বুঝলেন? এখন খেলা শুরু করুন!

ac365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিরাপদে গেমস উপভোগ করুন। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান।